联系我们：多种沟通渠道
ne.dopagame.com 为传奇私服玩家与版本发布方提供多渠道联系入口。无论你是要举报坑服、反馈版本信息错误、投稿攻略，还是咨询广告合作，都可以通过以下方式联系我们。平台客服团队共 8 人，分内容审核、技术支持、商务合作三条线，工作日平均响应时间 6 小时以内，节假日 12 小时以内。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 版本举报：[email protected]
- 攻略投稿：[email protected]
- 商务合作：[email protected]
在线客服
- 站内工单系统：登录后点击右下角「提交工单」
- 客服 QQ：800-XXX-XXXX（工作日 9:00—22:00）
- 玩家交流群：QQ 群号 123456789（传奇私服社区官方 1 群）
办公地址
地址：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 XX 号 XX 大厦 12 层 1208 室（仅接收邮件，不接待上门）
邮编：XXXXXX
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 版本举报处理 | 7×24 小时接收 | 24 小时内初核，72 小时内出结果 |
| 内容纠错 | 工作日 9:00—22:00 | 12 小时内核实并修改 |
| 攻略投稿审核 | 工作日 9:00—18:00 | 3 个工作日内回复采纳结果 |
| 账号与工单 | 7×24 小时接收 | 工作日 6 小时，节假日 12 小时 |
| 商务合作 | 工作日 9:00—18:00 | 1 个工作日内对接 |
服务承诺：所有举报信息严格保密，举报人身份不会向被举报方透露。对核实有效的坑服举报，平台将给予举报人积分奖励，积分可兑换置顶曝光位或实物周边。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责版本收录审核、坑服举报核实、内容纠错。若你发现某版本存在「开服即关」「充值不到账」「暗改爆率」等问题，请发送邮件至 [email protected]，并附上区服名称、角色名、问题截图与时间。信息越完整，核实越快。
技术支持部
负责站点访问异常、下载链接失效、账号登录问题。若下载链接失效，请提供版本名称与页面 URL；若站点访问异常，请提供你的网络运营商与所在地区，便于我们排查 CDN 节点。
社区运营部
负责攻略投稿、行会招募信息、玩家活动。投稿请注明是否原创、是否首发。原创首发攻略可获双倍积分。行会招募信息请提供行会名称、区服、联系方式与招募要求。
商务合作部
负责广告位投放、版本置顶推荐、联合活动。平台广告位分为首页横幅、版本列表置顶、详情页推荐三种，均明确标注「广告」字样。合作方需提供版本资质说明，平台保留拒绝收录的权利。
常见问题与快速解答
举报坑服后多久有结果？
平台承诺 24 小时内完成初核，72 小时内给出处理结果。若涉及金额纠纷，建议同时保留充值记录与聊天截图，平台可协助公示但无法代为追回资金。
为什么我的攻略投稿没有通过？
常见原因有三：一是内容与站内已有攻略重复度超过 70%；二是包含外部联系方式或广告；三是数据明显错误（如 BOSS 刷新时间与版本实际不符）。可在工单中申请复核。
如何申请版本收录？
版本发布方可通过 [email protected] 提交收录申请，需提供版本名称、类型、开服时间、切割倍率（如适用）、充值档位、官网或登录器下载地址。平台审核周期为 48 小时初筛 + 7 日跟踪复检。
站内交易信息是否担保？
平台「装备交易信息」板块仅提供信息展示，不参与交易、不提供担保。请玩家自行辨别风险，建议通过游戏内正规交易渠道完成，谨防线下诈骗。